チェックインは16時、チェックアウトは10時となります。

チェックインのお手続きは、午前9時より行っております。
到着された後は、まずフロントにて受付手続きをお済ませください。その際に宿泊プランに応じて、セットされている施設の利用券をお渡しいたします。
但し、入室は16時からとなります。

夕食最終受付が21時までとなりますので、遅くともその1時間前までにはご到着いただくようにお願いしております。

クレジットカードでの精算は可能です。
但し、翌月一回払いのみとなります。（取扱会社：VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Club・中国銀聯・その他）
※中国銀聯でご精算の場合は、暗号番号とサインが必要です。

フロントにてお荷物をお預かりいたします。（無料）

全室備え付けのドライヤーがございます。

お部屋にご準備しております。但し、大人用サイズとなります。
お子様用の部屋着は入室の際にフロントにて貸出ししております。サイズは大（130～140cm）、中（110～120cm）をご用意しております。（数に限りがございます。）特大サイズ(140cm～以上)はフロントにお申し付けください。

両会場ともご利用いただけますが、その他施設（運動施設やショッピング店舗など）はお断りしております。

バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・ハンドソープ・ベビーソープ・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・歯みがきセット・カミソリ・クシ・コットン・綿棒・バブルバス・スリッパをご用意しております。

現在のところご用意しておりません。

阿蘇ファームランドは国立公園内にございますので、野外での花火や火気を使う行為はお断りをさせていただいております。

深夜0時まで可能です。深夜0時～朝6時の間は、施錠するため車の出入りはできません。（但し、緊急時等を除きます）

ペットの持ち込み、お預かりはお断りしております。

駐車場より地下通路、エレベーターをご利用いただき徒歩で各自移動いただきます。
直線距離で約450メートル、約6〜8分所要が目安です。阿蘇の自然・地形を活かした構造となっておりますので、何卒ご理解いただき、当日はできる限り軽めの装備でお越し下さいませ。