施設案内

園内ガイドマップ

ガイドMAPダウンロード

園内施設一覧

受付窓口・サービスご案内

お子様からご高齢の方まで阿蘇ファームランドの「大自然阿蘇健康の森」「阿蘇元気の森」をお楽しみいただけますよう、各種サービスをご提供しております。ご不明な点などございましたら、お気軽に近くのスタッフまでお申しつけくださいませ。

総合インフォメーション（日帰りエリア）

ふれあい動物王国の横になります。

受付時間

9:00～17:00
宿泊フロント
- 宿泊用
大自然阿蘇健康の森の玄関口「宿泊フロント」でもサービスをご案内しております。

受付時間

24時間可
- 9:00～10:00・16:00～17:00頃はチェックアウト・チェックインのお手続きで混み合いますので、お時間を頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。
車椅子レンタル（日帰りエリア・宿泊エリア）
- 無料
車イスのレンタルは無料です。車イスは自走式（利用者が自分で操作するタイプ）となります。
2か所の受付窓口で、貸出・返却をおこなっておりますので、必要とされる場合はお気軽にお申しつけください。

貸出・返却場所

総合インフォメーション、宿泊フロント
- 貸出の際に、お名前・住所・携帯電話の番号をご記入頂いております。また、台数に限りがございます。予めご了承ください。
ベビーカーレンタル（日帰りエリア・宿泊エリア）
- 有料
ベビーカーは、貸出時にレンタル料金300円と、保証金700円の合計1,000円をお預かりしております。
保証金はベビーカーを返却の際、返金致します。2か所の受付窓口で、貸出・返却を行っております。

貸出・返却場所

総合インフォメーション、宿泊フロント
- 貸出の際に、お名前・住所・携帯電話の番号をご記入頂いております。また、台数に限りがございますので予めご了承ください。
落とし物・忘れ物

阿蘇ファームランドの敷地内で見つかった拾得物のお預かりをしています。
落し物・お忘れ物などでお困りの際は、お近くの施設、またはスタッフにお声がけください。
ヴィレッジゾーン専用巡回バス（宿泊エリア）
- 無料
- 宿泊用
ヴィレッジゾーンエリア内では巡回バスを運行しております。
乗車の際は部屋番号を運転手にお伝えください。

運行時間

6:00～10:00、16:00（午後4時）～23:00（午後11時）約10～15分間隔で運行
- 状況により運休する場合もございます。
コインランドリー（宿泊エリア）
- 宿泊用
展望台1階に24時間対応のコインランドリーがございます。

営業時間

24時間利用可能
- 洗剤はフロントにて販売しております
コインロッカー
- 無料
- 有料
各施設にコインロッカーを設置しております。
詳細は以下よりご確認ください
・大自然阿蘇健康の森（宿泊エリア）コインロッカー一覧（無料）
・阿蘇元気の森（日帰りエリア）コインロッカー一覧（有料/無料）
※各施設を利用される方専用のロッカーとなります。施設利用者以外の方は使用はできません。
ドローン飛行禁止

当施設の上空における小型無人機（ドローン等）の飛行と撮影を禁止しています。
- 当施設は癒しやリラックスを目的にお越しいただいているお客様が大半のため、小型無人機（ドローン等）を飛行させることはご利用の皆様のご迷惑になることから、施設内で飛行させることを禁止しています。
EV充電設備
- 有料
テラチャージ社の電気自動車用の充電スポットです。
設置場所
・日帰り専用駐車場　6kW出力の普通充電器　16口
・宿泊者専用駐車場　6kW出力の普通充電器　18口
- 詳細は以下よりご確認ください
  電気自動車（EV）用充電設備のご案内